Για επιλέξιμες εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα 14 ημέρες από την παράδοση για να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία. Οι νόμιμες εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις τους· δεν θεωρούμε αυτομάτως ότι μια αγορά ελαιολάδου εξαιρείται μόνο επειδή είναι τρόφιμο.
Άσκηση δικαιώματος
Πριν λήξει η προθεσμία, στείλτε σαφή δήλωση στο info@elaioukallos.gr με στοιχεία πελάτη, παραγγελίας και προϊόντος.
Επιστροφή αγαθών
Μετά την ειδοποίηση, ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής και αποστείλετε τα αγαθά εντός της νόμιμης προθεσμίας. Ο καταναλωτής μπορεί να επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής όπου αυτό επιτρέπεται και έχει γνωστοποιηθεί. Η χρήση/χειρισμός δεν πρέπει να υπερβαίνει ό,τι είναι αναγκαίο για να διαπιστωθούν φύση και χαρακτηριστικά του αγαθού.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή γίνεται εντός της νόμιμης προθεσμίας και μπορεί, όπου επιτρέπεται, να ανασταλεί έως την παραλαβή ή απόδειξη αποστολής. Επιστρέφεται το κόστος τυπικής αρχικής παράδοσης, όχι πρόσθετη διαφορά ακριβότερης επιλογής.
Στοιχεία πωλητή / επικοινωνία επιστροφής
Πριν αποστείλετε επιστροφή, ζητήστε λειτουργικές οδηγίες στο info@elaioukallos.gr.
Υπόδειγμα δήλωσης
Προς Ελαίου Κάλλος: Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά: [προϊόν]. Παραγγελία / παραλαβή: [ημερομηνία]. Ονοματεπώνυμο: [όνομα]. Διεύθυνση: [διεύθυνση]. Αριθμός παραγγελίας: [αριθμός]. Ημερομηνία: [ημερομηνία].